日本でも海外でも、カチンとくるサービス、納得できない対応を受けることってありますよね。自身がサービス業を営んでいるせいか、私はサービスのレベルにかなり敏感に反応しているようです（自覚はないのですが）
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「考えてから話そう」と思っていては、いつまで経っても発言はできません。話し始めてしまえば、着地させる...
DACの新人研修では「仕事には3種類ある」と言っています。言われたことだけやる「作業」、対価を得るた...
