日本でも海外でも、カチンとくるサービス、納得できない対応を受けることってありますよね。自身がサービス業を営んでいるせいか、私はサービスのレベルにかなり敏感に反応しているようです（自覚はないのですが）
欲が深いことと、欲が大きいことは違います。皆さんがリーダーや起業家、事業家だったり、自分で何かを考え...
社内で「腹が立ったら心の中で唱えるといいよ」と伝えている言葉をご紹介しています。今回は2回目ですが、...
プロとアマチュアを分けるラインの話です。スポーツでも音楽でも、ベストな状態で出したスコアやパフォーマ...
私たちの会社では、社員の育成に責任を負う管理者に禁じていることがあります。それは日常業務で「指示」を...
