日本でも海外でも、カチンとくるサービス、納得できない対応を受けることってありますよね。自身がサービス業を営んでいるせいか、私はサービスのレベルにかなり敏感に反応しているようです（自覚はないのですが）
日本で働いていた頃、かつての上司や同期から投げつけられ、ショックを受けた言葉がいくつかあります。いま...
転職したり独立したりする際、自分が最初に経験した業界の影響を無意識に受けがちです。自分の最初の仕事が...
私たちの会社では、社員の育成に責任を負う管理者に禁じていることがあります。それは日常業務で「指示」を...
新人のチャレンジや何とかして役に立とうという思いは尊重すべきですが、新人のうちは、本人が仕事から逃げ...
