「奢る・奢られる」について、私には大切にしている基準があります。ビジネスではクライアントは接待し、自分が客なら接待されるというのが普通です。では反対に「お客さんから奢られる」には何が必要でしょうか。
起業家や経営者が外部専門家を見極める際のポイント第四弾です。経営者と同じ目線に立って支援できる専門家...
自分の体験から得た教訓です。どれだけいい商品を扱っていても、いいサービスを提供できる社員がいても、す...
時代を経るとさまざまな新しい技術が出てきますよね。何でも飛びつくのは考えものですし、導入するかどうか...
「真実の瞬間」とは、ヤン・カールソンが提唱した経営哲学で、顧客と接する最初の15秒で企業の評価が決ま...
