部下がミスをしたら、上司は反射的に「もっと気をつけなさい」と言いますね。私も使ってしまうことがありま...

進む道をあれこれ模索している最中の若い人への辛口エール。これは本当にやりたい仕事じゃないとか、やりた...

「モチベーションが上がらない」「もっとやる気を出せ」。よく聞くフレーズですが、従業員でも経営者でも、...

商売が軌道に乗ってくると、必ずパクられます。模倣されないように極度に警戒する会社もありますが、私もさ...

仕事上のお付き合い、どこまでやってますか。ビジネスを発展させるためのつながりづくり、仕事を離れた私的...

社内では、ワークライフバランスより突っ込んで「仕事を生活の手段にするのはもったいない」と話しています...

「お客様への熱意は速度でしか表せない」。私が駆け出しのコンサルタントだった頃、先輩から教わった原則で...

客先には丁寧なのに、サプライヤーには横柄な態度をとる。上司と部下で態度を変える。サービススタッフにぞ...

近年の中国は愛国教育を強化しています。子供たちは就学前から国を敬え、国のリーダーを敬えと刷り込まれて...

日本の企業が倒産・業績不振に陥る原因の一つは「人手不足」です。ホテルや空港はインバウンドの客をさばき...