経営者の「真実の瞬間」
「真実の瞬間」とは、ヤン・カールソンが提唱した経営哲学で、顧客と接する最初の15秒で企業の評価が決まるという考え方です。私はリーダーや経営者にも社員に対しての「真実の瞬間」があると思っています。
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「真実の瞬間」とは、ヤン・カールソンが提唱した経営哲学で、顧客と接する最初の15秒で企業の評価が決まるという考え方です。私はリーダーや経営者にも社員に対しての「真実の瞬間」があると思っています。
