自分の体験から得た教訓です。どれだけいい商品を扱っていても、いいサービスを提供できる社員がいても、すごく悪いところが一つあると、会社の評価は悪い方に引きずられてしまいます。
SNSは切り取りと拡散が容易なツールです。しかもいったん投稿してしまうと取り返しがつきません。裏アカ...
客先には丁寧なのに、サプライヤーには横柄な態度をとる。上司と部下で態度を変える。サービススタッフにぞ...
話が下手なリーダーに聞いてほしい話です。熱い思いはあるのに、人前に出ると言葉に詰まる人、しゃべるのは...
鳥山明の漫画『ドラゴンボール』の主人公・孫悟空は、強い敵に勝ちたいというより、何らかの事情で「負けら...
