自分の体験から得た教訓です。どれだけいい商品を扱っていても、いいサービスを提供できる社員がいても、すごく悪いところが一つあると、会社の評価は悪い方に引きずられてしまいます。
マネジメントとリーダーシップの関係については、ぜひお話ししたいと思っていました。私の根っこにある大切...
売上や利益より重要なものとは何か。創業者は骨身に染みてわかっていることなので、今回は事業を継いだ人に...
別の回で「何を話すかより誰が話すか」だと言いましたが、もちろん話し方にも工夫の余地はあります。優秀な...
リーダーが備えておくべくスキル・テクニックである「リーダー術」の第２回。経験や人間性にかかわらず、誰...
