自分の体験から得た教訓です。どれだけいい商品を扱っていても、いいサービスを提供できる社員がいても、すごく悪いところが一つあると、会社の評価は悪い方に引きずられてしまいます。
時代を経るとさまざまな新しい技術が出てきますよね。何でも飛びつくのは考えものですし、導入するかどうか...
「真実の瞬間」とは、ヤン・カールソンが提唱した経営哲学で、顧客と接する最初の15秒で企業の評価が決ま...
私自身も取り組んでいますし、いままでお会いした起業家の皆さんにも事業に取り入れてもらっています。ポイ...
経営者やリーダーのAIに対する態度は、いまのところ大きく二つに分かれるようです。自分のビジネスには関...
