自分の体験から得た教訓です。どれだけいい商品を扱っていても、いいサービスを提供できる社員がいても、すごく悪いところが一つあると、会社の評価は悪い方に引きずられてしまいます。
経営をしていると思い通りにいかないことが多いです。顧客の反応から自分の体調まで、とにかく思い通りにい...
時代を経るとさまざまな新しい技術が出てきますよね。何でも飛びつくのは考えものですし、導入するかどうか...
客先には丁寧なのに、サプライヤーには横柄な態度をとる。上司と部下で態度を変える。サービススタッフにぞ...
商売が軌道に乗ってくると、必ずパクられます。模倣されないように極度に警戒する会社もありますが、私もさ...
