「真実の瞬間」とは、ヤン・カールソンが提唱した経営哲学で、顧客と接する最初の15秒で企業の評価が決ま...

鳥山明の漫画『ドラゴンボール』の主人公・孫悟空は、強い敵に勝ちたいというより、何らかの事情で「負けら...

相次ぐ想定外の事態を経て、これから世界はリーダーシップを求める時代に入っていきます。日本企業にとって...

企業家や経営者が外部専門家を見極める際のポイントの最終回です。報酬が法律で定められていない領域なら、...