私自身も取り組んでいますし、いままでお会いした起業家の皆さんにも事業に取り入れてもらっています。ポイントは「10倍」です。1.5倍、2倍と違い、単純に値上げを考えましょうという話ではありません。
「真実の瞬間」とは、ヤン・カールソンが提唱した経営哲学で、顧客と接する最初の15秒で企業の評価が決ま...
「客とケンカはしない」。当たり前のようですが、これと「お客様は神様ではない」を両立させることがポイン...
タイトル通り、「自分の部下や社員をバカにしたり批判したりするトップは100％仕事ができない」とみなす...
私は新しいことに挑戦したいと思ったとき、本を読んだりネットで調べたりするより、まず自分で少額を払って...
