日本でも海外でも、カチンとくるサービス、納得できない対応を受けることってありますよね。自身がサービス業を営んでいるせいか、私はサービスのレベルにかなり敏感に反応しているようです（自覚はないのですが）
セミナーや講座の最後にある質疑応答タイム。日本だと主催者に促されても会場から質問が出ず、シーンとする...
新人のチャレンジや何とかして役に立とうという思いは尊重すべきですが、新人のうちは、本人が仕事から逃げ...
人は切れ味のよい刃物を持つと使いたくなるものです。DACでは、解雇や人員削減など痛みを伴う案件は、ク...
今回も私の原点について話します。遥か昔に、アジアの山間部を舞台にしたドキュメンタリーを観ました。貧し...
