日本でも海外でも、カチンとくるサービス、納得できない対応を受けることってありますよね。自身がサービス業を営んでいるせいか、私はサービスのレベルにかなり敏感に反応しているようです(自覚はないのですが)
人類は進化しています。先人が残した遺産を利用していくんですから、新しい時代の人間の方が高度になって当...
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社内で「腹が立ったら心の中で唱えるといいよ」と伝えている言葉をご紹介しています。今回は2回目ですが、...
「本質を追求する」ことについての話です。駆け出しの頃は何をやっているかわからないまま業務に追われてい...