自分の体験から得た教訓です。どれだけいい商品を扱っていても、いいサービスを提供できる社員がいても、すごく悪いところが一つあると、会社の評価は悪い方に引きずられてしまいます。
「自分事」という言葉をよく使う経営者は結構います。会社や業績、目標などを「もっと自分事としてとらえる...
客先には丁寧なのに、サプライヤーには横柄な態度をとる。上司と部下で態度を変える。サービススタッフにぞ...
自営業というのは安定しないものです。起業家や経営者から「先行きが不安でしょっちゅう眠れなくなる」とい...
創業者が一人で事業を起こした場合、良くも悪くもワンマンです。ところが2代目、3代目と時を重ねてくると...
