特に若い人に聞いてほしい話です。自由な人生とは、自分がいざ何かをしたいと思ったときに、それが選択できることです。泣く泣く諦めたり妥協したりしなくてもいい人生を送るには、二つの要素が必要です。
プロというのは、自身に対する要求基準をお客様の期待値に置いて、常にそれを超えることを目指す人です。知...
日本でも海外でも、カチンとくるサービス、納得できない対応を受けることってありますよね。自身がサービス...
「短パンで仕事ができるかどうかを、自分自身の仕事レベルを測る物差しにする」。これは私の仕事人生の指針...
「お客様への熱意は速度でしか表せない」。私が駆け出しのコンサルタントだった頃、先輩から教わった原則で...