今回はDACの新入社員教育や評価制度にも採用しているセールスの話。商品やサービスを提供する側は、お客様に対して三つの誤解をしがちです。自分たちの誤解を認識し、乗り越えていきましょう。
日本でも海外でも、カチンとくるサービス、納得できない対応を受けることってありますよね。自身がサービス...
DACには「有給・人生の原則」と呼んでいる活動があります。１年に一度、半日ほどの勤務時間を使って、社...
新人がチームに加入したときや若い人を育成するときに常に意識している「３人のレンガ職人」の話をご紹介し...
若者に相談されたときは、よほどブラックな環境でなければ1年は勤めることを勧めています。2年やってみる...
