「郵便ポストが赤いのも、電信柱が高いのも、すべて社長の責任」。偉大なコンサルタントである一倉定の言葉です。次期リーダー・後継者選びの絶対基準は、ここに書かれているような圧倒的な当事者意識だと思います。
「客とケンカはしない」。当たり前のようですが、これと「お客様は神様ではない」を両立させることがポイン...
中小企業の経営者に最も伝えたい話の一つです。トップがしっかり稼がないと、事業に専念することが難しくな...
強い言葉に頼るトップがいます。絶対に許さない、だからオマエはダメなんだ、何度言ったらわかるんだ……な...
「奢る・奢られる」について、私には大切にしている基準があります。ビジネスではクライアントは接待し、自...
