大きなミスをした部下への対応

社員がお客さんを激怒させたり、トップが謝罪に行かなければならないような大きなミスをすること、ありますよね。DACでもあります。そこで経営者・上司が本人にどう向き合うかで、その後は大きく変えられます。

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