今回はDACの新入社員教育や評価制度にも採用しているセールスの話。商品やサービスを提供する側は、お客様に対して三つの誤解をしがちです。自分たちの誤解を認識し、乗り越えていきましょう。
日本で働いていた頃、かつての上司や同期から投げつけられ、ショックを受けた言葉がいくつかあります。いま...
DACの新人研修では「仕事には3種類ある」と言っています。言われたことだけやる「作業」、対価を得るた...
「考えてから話そう」と思っていては、いつまで経っても発言はできません。話し始めてしまえば、着地させる...
今回も私の原点について話します。遥か昔に、アジアの山間部を舞台にしたドキュメンタリーを観ました。貧し...
