今回はDACの新入社員教育や評価制度にも採用しているセールスの話。商品やサービスを提供する側は、お客様に対して三つの誤解をしがちです。自分たちの誤解を認識し、乗り越えていきましょう。
仕事でも宿題でも、ギリギリまで放置して慌てて取り掛かったこと、ありますよね。私も仕事でこれをやって何...
最近はどんなスマホやパソコンにも「リマインダー」機能が付いていますよね。事前に設定しておくと、その時...
部下がミスをしたら、上司は反射的に「もっと気をつけなさい」と言いますね。私も使ってしまうことがありま...
セミナーや講座の最後にある質疑応答タイム。日本だと主催者に促されても会場から質問が出ず、シーンとする...
