プロというのは、自身に対する要求基準をお客様の期待値に置いて、常にそれを超えることを目指す人です。知識や技術、経験はプロに劣らないものの、お客様の敬意や信頼を得られない人は、単なる専門バカに過ぎません。
DACでは社員に読書を推奨しています。読みたい本があれば申請すれば会社が買いますし、推薦本も用意して...
社内では、ワークライフバランスより突っ込んで「仕事を生活の手段にするのはもったいない」と話しています...
「お客様への熱意は速度でしか表せない」。私が駆け出しのコンサルタントだった頃、先輩から教わった原則で...
セミナーや講座の最後にある質疑応答タイム。日本だと主催者に促されても会場から質問が出ず、シーンとする...
