プロというのは、自身に対する要求基準をお客様の期待値に置いて、常にそれを超えることを目指す人です。知識や技術、経験はプロに劣らないものの、お客様の敬意や信頼を得られない人は、単なる専門バカに過ぎません。
新人がチームに加入したときや若い人を育成するときに常に意識している「３人のレンガ職人」の話をご紹介し...
世の中には、自分で渦を起こす人と、他人が作った渦に巻き込まれる人の2種類がいます。若い人は普通、他人...
日本で働いていた頃、かつての上司や同期から投げつけられ、ショックを受けた言葉がいくつかあります。いま...
「短パンで仕事ができるかどうかを、自分自身の仕事レベルを測る物差しにする」。これは私の仕事人生の指針...
