仕事柄、いろいろな人にお会いします。相談を受けて助言やアドバイスをさせていただくことも多いのですが、反応は見事に二つに分かれます。即行動する人と、できない理由を探す人です。
マネジメントとリーダーシップの話です。中国や他のアジアの国々の仕事人と比較すると、日本の会社は際立っ...
商売が軌道に乗ってくると、必ずパクられます。模倣されないように極度に警戒する会社もありますが、私もさ...
「真実の瞬間」とは、ヤン・カールソンが提唱した経営哲学で、顧客と接する最初の15秒で企業の評価が決ま...
客先には丁寧なのに、サプライヤーには横柄な態度をとる。上司と部下で態度を変える。サービススタッフにぞ...
