日本の企業が倒産・業績不振に陥る原因の一つは「人手不足」です。ホテルや空港はインバウンドの客をさばき...

社員がお客さんを激怒させたり、トップが謝罪に行かなければならないような大きなミスをすること、あります...

定時にダッシュで帰宅する部下を見てどう思いますか。呆れることもあれば、そんなもんだろうと苦笑すること...

部下に期待しないと言うと、非常にドライに響くかもしれませんが、これは部下の将来性や成長力、潜在力を認...