値引き交渉に関する態度は、中国では当たり前すぎてあまり意識されていませんが、中国の人たちの特性をよく...

人事権、特に懲罰権を他人に渡してはいけません。日本ではピンとこないかもしれませんが、海外経営では大き...

今の日本ではサービスの劣化が急激に進んでいます。私もうんざりして行かなくなった店がたくさんあります。...

「対事不対人（人ではなく事に対する）」は、アジア、特に中国人や華僑が多い環境における組織管理の要諦の...