コストコで返品をしたとき、その対応に驚きました。購入記録が確認できたら、返品の理由も不具合のありかかも包装の状態も説明することなく返品完了。これで思い出したのが中国のネット通販の返品・交換対応です。
その1では贈り物のタイミングの違いを話しました。今回は贈るモノについて。日本では置き場所に困るものや...
先日、若手社員から「和魂の『和』は大和？平和？」と聞かれ、考え込んでしまいました。これまで特に疑いな...
中国のトップは従業員の処遇をどう決めているのかという話です。国営などでなくボスが自分で経営する民間企...
値引き交渉に関する態度は、中国では当たり前すぎてあまり意識されていませんが、中国の人たちの特性をよく...
