コストコで返品をしたとき、その対応に驚きました。購入記録が確認できたら、返品の理由も不具合のありかかも包装の状態も説明することなく返品完了。これで思い出したのが中国のネット通販の返品・交換対応です。
私の実体験に基づいて、日本と中国で「これはムダだなあ」と思うケースを比較してみます。日本では「ムダな...
外国人材の活用のために知っておきたい話。「孫子の兵法」で知られる中国の戦術家・孫武が初めて呉王の闔閭...
アジアに学ぶ知恵シリーズです。「成功して豊かになった後も、最初に助けてくれた人の恩を忘れない」という...
その1では贈り物のタイミングの違いを話しました。今回は贈るモノについて。日本では置き場所に困るものや...
