コストコで返品をしたとき、その対応に驚きました。購入記録が確認できたら、返品の理由も不具合のありかかも包装の状態も説明することなく返品完了。これで思い出したのが中国のネット通販の返品・交換対応です。
近年の中国は愛国教育を強化しています。子供たちは就学前から国を敬え、国のリーダーを敬えと刷り込まれて...
米国でいま流行しているものは10年後に日本にくると考え、このタイムラグを使って商売の準備をするという...
中国の人たちは「利益」と「面子」の二つを何よりも重んじています。が、どちらかを選ばなければならない局...
国・社会に新しいサービスや技術を導入するとき、行政が何を大切にし、どういうアプローチで取り組んでいく...
