コストコで返品をしたとき、その対応に驚きました。購入記録が確認できたら、返品の理由も不具合のありかかも包装の状態も説明することなく返品完了。これで思い出したのが中国のネット通販の返品・交換対応です。
海外拠点の経営や海外人材とのビジネスにおいて最初の段階で気をつけるべきこと、それは「そんなの常識でし...
引き続き「和魂」とは何かを考えます。その根底にある精神性の中で「八百万の神」は私の好きな考え方です。...
値引き交渉に関する態度は、中国では当たり前すぎてあまり意識されていませんが、中国の人たちの特性をよく...
海外ビジネスにおける弁護士の活用法について話します。海外ビジネスで弁護士を使わないのはリスクの地雷原...
