プロというのは、自身に対する要求基準をお客様の期待値に置いて、常にそれを超えることを目指す人です。知...

現在の年齢から考えると、私の残り人生は長くてもあと40年程度。これを長いと思うか、短いと思うかは微妙...

日本でも海外でも、カチンとくるサービス、納得できない対応を受けることってありますよね。自身がサービス...

社内で「腹が立ったら心の中で唱えるといいよ」と伝えている言葉をご紹介しています。今回は2回目ですが、...