タイトル通り、「自分の部下や社員をバカにしたり批判したりするトップは100％仕事ができない」とみなす...

売上や利益より重要なものとは何か。創業者は骨身に染みてわかっていることなので、今回は事業を継いだ人に...

買わない人は集客しないと言うと反感を持つ方もいるかもしれません。しかし、集客は誰でも集めればいいとい...

客先には丁寧なのに、サプライヤーには横柄な態度をとる。上司と部下で態度を変える。サービススタッフにぞ...