私も経験がありますが、創業社長/起業家は、その本業において自分がいちばんうまくできます。それで業務が逼迫してきたり、トラブルやクレームがあったりすると、つい手を出してしまいがちです。
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「モチベーションが上がらない」「もっとやる気を出せ」。よく聞くフレーズですが、従業員でも経営者でも、...