社内で「腹が立ったら心の中で唱えるといいよ」と伝えている言葉をご紹介しています。今回は2回目ですが、...

今回はDACの新入社員教育や評価制度にも採用しているセールスの話。商品やサービスを提供する側は、お客...

世の中には、自分で渦を起こす人と、他人が作った渦に巻き込まれる人の2種類がいます。若い人は普通、他人...

日本でも海外でも、カチンとくるサービス、納得できない対応を受けることってありますよね。自身がサービス...